Förtroendet för Polisen är i botten. I alla fall om man ska tro den undersökning som gjorts av Svenskt Kvalitetsindex, SKI, där 8 000 svenskar har intervjuats om olika samhällstjänster. SKI har gjort liknande undersökningar sedan 1989 och aldrig tidigare har så låga siffror uppmätts för Polisen. I förra veckan arbetade hela Berghs School of Communication i projekt på uppdrag av Polisen i Dalarna. Uppdraget var bland annat att bättra på imagen.

I förra veckan var det mycket snutsnack på skolan. Polisen i Dalarna hade bett Berghs studenter om hjälp med sin kommunikation utifrån fyra olika aspekter; den interna och externa kommunikationen, imagen samt rekryteringen.

På måndagen begav sig alla elever till Dalarna för att vi själva skulle få en bild av det vi sedan två veckor vetat om var vårt uppdrag under veckan. Jag arbetade med den interna kommunikationen och vår buss styrde mot Avesta.

När polismannen berättade sina personliga upplevelser från gripandet av polismördaren i Hedemora, om hur det känns att plocka delar av en människa på en järnvägsspår och sedan gå hem till familjen, eller om den tuffa arbetsmiljö som ibland kräver att du går in med sköld i fyllecellen, blev jag ödmjuk inför uppgiften.

Jag antar att många poliser kan känna igen sig i det polismannen berättade för oss. Allt detta sker också samtidigt som Polisen har haft och har knappa ekonomiska resurser. Det i sin tur leder till en slimmad organisation, i vissa fall så mager att det kan betraktas som organisatorisk anorexi.

Detta kunde vi studenter inte göra så mycket åt. Däremot ringade vi in flera brister i kommunikationen. Bland annat ansåg vi att det saknades två insikter hos Polisen i Dalarna. Dels att all kommunikation börjar inifrån organisationen och går ut och dels att all kommunikation beror på avsändarens insikt och konsekvensdragning av mottagarens villkor.

Dessutom ansåg min grupp att Dalapolisen inte är optimalt organiserade. Bland annat finns ingen informationsenhet som har det övergripande ansvaret för kommunikationen med de 500 anställda.

Informationen är skriven på byråkratsvenska och lockar inte till läsning. Dessutom är det upp till mottagaren själv att söka rätt på relevant information som mottagaren behöver för att kunna utföra sitt arbete eller som rör arbetsvillkoren.

Sammanlagt fick Polisen i Dalarna närmare 20 förslag från studenterna på Berghs på förbättrad kommunikation. Länspolismästaren ansåg att många av idéerna var värda att lyfta till Rikspolisstyrelsen. Han lät uppriktigt tacksam.

Men i sanningens namn är det du och jag som ska vara tacksamma för att det finns människor som är beredda att offra så mycket av sina liv för att du och jag ska kunna ha någon att ringa till när det kniper.

Förhoppningsvis kan något av våra bidrag hjälpa till att förändra svenskarnas syn på Polisen en smula. Det förtjänar de verkligen.