Ägnade lördagseftermiddagen och en stund på söndagsförmiddagen åt den hemuppgift klassen Strategisk information & PR har fått i ämnet Samhällskontakter – en lobby- och opinionsbildningskampanj kring upphovsrättslagen.

 

Det centrala i all lobbying och opinionsbildning är ur vilket perspektiv den aktuella frågan diskuteras, det vill säga problemformuleringen. Som jag konstaterat innan vann högerpartierna det här slaget i valet 2006. Inför valet 2010 har dock de nya moderaterna en tuffare uppgift.

 

Även i avtalsrörelser – som jag har haft förmånen att få vara en del av för IF Metalls räkning - har problemformuleringen en stor betydelse. För trots långa, sega förhandlingar så är beskrivningen i bland annat media av förutsättningar och villkoren för att teckna nya avtal betydelsefull.

 

Till vår hjälp i hemuppgiften från Berghs har en rad namnkunniga föreläsare belyst lobbying och opinionsbildning ur flera olika perspektiv. I fredags hade vi besök av Markus Lindblad från Trimedia som konstaterade:

– Påverka omvärlden istället för att skapa den. Dialog är bästa sättet att påverka. Och det är bättre gå till mottagaren än att be mottagaren komma till dig.

 

Även den kunnige Carl Melin, opinionsanalytiker hos socialdemokraterna, delgav tankar kring samhällspåverkan. Han pratade bland annat om…

 

• Initieringsfasen
• Beredningsfasen
• Departementsfasen
• Det formella beslutet
• Implementeringen

 

… och vilka och hur man som aktör ska påverka.

 

Nu har jag skrivit både problemformulering, problemlösning och i grova drag lagt upp en kampanj som nu får mogna till sig några dagar.

Har gått igenom bokhyllan och vad den har att erbjuda i kommunikationsväg. Detta är vad jag hittade. Jag har försökt att kategorisera så gott det går, även om en del är svårplacerade.

Varumärkesstrategi

Building strong brands

David A. Aaker 

Varumärkesbygget

Carin Fredlund m.fl

 

Ladda ditt varumärke

Torsten H. Nilsson

 

Positioning

Al Ries och Jack Trout

 

Varumärkesstrategi

Frans Melin

Konkurrensstrategi

Konkurrensstrategi

Michael E Porter

Kommunikationsteori

Medier och kommunikation

Jesper Falkheimer

 

Kommunikationsteorier

John Fiske

 

Kommunikationsplanering

Lars Palm

 

Påverkan

Åke W. Edfeldt

 

Kvalitativ analys

Staffan Larsson

 

Planerad kommunikation

Peter Erikson

Organisations- och internkommunikation

Kommunikation & organisation

Mats Heide m.fl

 

Strategisk kommunikation

Jesper Falkheimer

 

12 principer för kommunikation

Hans Ingvar Hanson

 

Learning from members

Hans Björkman

 

Kommunikation och konflikthantering

Arne Maltén

 

Gruppsykologi

Lars Svedborg

Marknadskommunikation

Marknadsföring i nya media

Micael Dahlén

 

Marknadsförarens nya regelbok

Micael Dahlén

 

Optimal marknadskommunikation

Micael Dahlén och Fredrik Lange

Boxen

Micael Dahlén 

Strategisk marknadskommunikation

Olof Holm

 

Den lojala kunden

Magnus Söderlund

 

The hidden persuaders

Vance Packard

 

Reklam och retorik

Brigitte Mral och Larsåke Larsson

 

Storyttelling

Lena Mossberg och Erik Nissen Johansen

Massmedierelationer och pr

Stora pr-boken

Peter Karaszi

 

Krishantering

Thomas Skoglund

 

Förtroendekriser

Lars Palm och Jesper Falkheimer

The fall of advertising and the rise of pr

Al Rise och Laura Rise

Westanders pr-handbok 2007

Westander

Omvärldsanalys

Scenarioplanering

Mats Lindgren & Hans Bandhold

 

Mediebilden i verkligheten

Peter Malmsten

Projektledning

Att leda och arbeta i projekt

Monica Lööw

 

Projektledning

Bo Tonnquist

Samhällskontakter

Makten över dagordningen

Maxwell McCombs

 

Strategisk ledning på politiska marknader

Per Olof Berg och Christer Jonsson

 

Lobbyisterna

Cecilia Stegö Chilò

Allt kommunicerar

Henry Rawet m.fl

Ordets betydelse

Argumentationsanalys

Rolf Ejvegård

Människor påverkar människor

Göran Thorstensson

 

Påverkan

Robert B. Cialdini

 

Skriv säljande

Tomas Lindbom

 

Konsten att tala

Lennart Hellspong

 

Konsten att tala och skriva

Siv Strömquist

Övrigt

Blink

Malcolm Gladwell

 

Märk världen

Tor Nörretranders

Investor relations

Hans Edenhammar m.fl

”I takt med nya klimatrapporter och ett alltmer fördjupat politiskt engagemang ökar trycket på näringslivet att kommunicera reella miljöåtaganden . Näringslivet bör inte överlåta miljödebatten till andra, utan istället medverka till att sätta agendan.”

Det skriver Klas Nilsson, konsult i miljökommunikation på Sund Kommunikation i en debattartikel i senaste numret av Dagens Media.

 

Han driver samma linje som jag drivit i mina debattartiklar i Aftonbladet och Dagens Media och som fokuserade på resebranschen i allmänhet och Fritidsresor i synnerhet.

 

I fallet med Fritidsresor konstaterade jag att samtidigt som researrangören uppmanar sina resenärer att betala extra för att miljökompensera sig så annonserar företaget om att man erbjuder större benutrymme än konkurrenterna, vilket innebär ett sämre transportalternativ ur ett miljöperspektiv.

I min debattartikel frågade jag mig hur långt min femkrona räcker som kompensation för det färre antal resenärer som flygplanen kan med på grund av att ”miljömedvetna” Fritidsresor konkurrerar med större benutrymme? 

Klas Nilsson konstaterar i sin debattartikel:

”Om istället näringslivet inser vilka premisser de kommunicerar utifrån minskar risken för kölhalning i medierna, samtidigt som kommunikationen blir kostnadseffektiv och relevant i förhållande till verksamheten.”

 

Så sant, så sant.

Hektisk dag. Klev upp vid fem. Duschade, kollade blogg och mejl. Stack till skolan vid halv sju. Skrev ut underlag inför möte i Södertälje. Pendel vid 8-tiden. Tillbaka i stan vid tolv.

 

Lunch och förberedelser inför träff i riksdagshuset med Hillevi Larsson, riksdagsledamot för socialdemokraterna, vid 13-tiden. Därifrån till kulturdepartementet och möte med stabschefen Henrik Toremark vid halv tre.

 

Snabbmat på vägen till skolan och förberedelser inför träff med affärsutvecklingsdirektören Johan Thor på läkemedelsjätten GSK. Han pratade om hur man planerar lobbying. Mycket intressant. Slut vid kvart i åtta.

Hem. Hemma halv nio. Kollade mejl och blogg. Cirkeln därmed sluten. Nej, inte riktigt. Den började faktiskt i sängen. Men nu sjunger denna heldag på sista versen.

Internet skapar helt nya möjligheter till interaktion mellan sändare och mottagare. Nätet ger också företag och organisationer möjlighet att öppna dörrarna för att på så sätt komma närmare mottagaren i syfte att stärka relationen och sälja mer eller få fler medlemmar. Denna möjlighet blir allt mer ett krav då konsumenter och medlemmar snabbt vänjer sig vid större insyn och delaktighet. För företag och organisationer gäller det att ställa om.

 

McDonalds startade nyligen en blogg där anställda kan tävla mot varandra om den bästa egentillverkade raplåten som handlar om hamburgerkedjan. Syftet är att stärka McDonalds internt. Den interna relationen stärks inför öppen ridå och stärker därmed också relationen till konsumenten.

 

IF Metall hade nyligen en annons i LO-tidningen som fyllde samma syfte, att stärka förbundet internt. Den inger hopp till alla anställda och förtroendevalda som kämpar på i en facklig tuff tid. Däremot saknas möjligheten till interaktion.

 

Det gav mig anledningen att ta kontakt med Bengt Forsling, ombudsman i IF Metall Göteborg. Avdelningen är öppen för de nya förutsättningar och kanaler som internet skapar och testar sig fram i en rad olika former. Vi spånade lite kring en idé som jag fick. Kanske idén sjösätts bäst genom en youtube-film som skickas ut till avdelningar och en länk via en nyhet på förbundets hemsida eller LO-tidningen. Det ger ”rätt” ton från början.

 

Ett annat förbund som öppnat för nya kanaler är Hotell- och restaurangfacket som, som enda – mig veterligen – LO-förbund lagt upp bloggar på förbundets hemsida. Det primära syftet med denna blogg borde vara att låta mig få komma närmare HRF som förbund genom att kunna ta del av de anställdas skildringar av deras vardag. Blir bloggen en kanal för att föra fram politiska och fackliga åsikter fyller den inte sitt syfte. Bloggen blir inte trovärdigt och dessutom finns tillräckligt med sådana kanaler redan.

Det bästa fackliga exemplet som jag stött på som minskar avståndet mellan sändare och mottagare och som samtidigt genom sin prestigelöshet förändrar bilden av facket som något stelt och tråkigt är Radio Rullen, som är inspelad av gruppstyrelsen Rullar på SKF i Göteborg.

 

Apropå interaktion. Jag vet inte om detta är en placerad film eller om det är äkta McDonaldsfantaster. Jag struntar i vilket, roligt är det i alla fall.

Tänk Fritidsresor och tsunamikatastrofen. Tänk FedEx och orkanen Katrina. Båda aktörerna tog ett större ansvar än vad som krävdes av dem i den inträffade situationen, hjälpte människor och tjänade pengar på det genom positiv publicitet som genererade merförsäljning.

 

FedEx har till och med byggt ut sin hjälpverksamhet sedan Katrina, rimligen inte bara för att man vill vara snälla.

 

Det är det här som jag hela tiden har farit efter i min mejlkonversation med informationschefen på Coop Magnus Frisk.

 

För tänk Coop och MO Catering. En liten extra insats från Coop som hjälper de papperslösa arbetarna kan vara en direkt lönsam affär.

 

Min avsikt har inte varit att peka ut Coop som en bov. Vare sig Coop eller något annat inblandat företag kände rimligen till arbetsförhållandena innan radions Konflikt avslöjade det i lördagens program.

 

Dessutom tycker jag att det visar på god service när Coop genom Magnus Frisk svarar mina mejl så snabbt trots att han uppenbarligen måste haft en ganska hektisk gårdag. Mitt första mejl skickade jag i lördagskväll och som besvarades redan på söndagskvällen.

 

Men faktum kvarstår. Jag tycker att Coop ska ta ytterligare ett steg i ansvarsfrågan. Det kan garantera de papperslösa arbetarna deras överlevnad. Dessutom kan Coop stärka sitt varumärke.

Läs min mejlkonversation med Coops informationschef Magnus Frisk angående radioprogrammet Konflikts avslöjande om att MO Catering anlitar papperslösa arbetare för att tillverka sina sallader, där Coop är en av storkunderna.

Läs tidigare inlägg:

Färdigmat från MO Catering tillverkas av papperslösa arbetare
Coop stoppar leveranser från MO Catering

Jag vill ha besked i MO Catering-fallet, Magnus!

Sträck ut hjälpande hand till papperslösa arbetare Coop!

Läs mer på SR:s hemsida.

Lyssna på programmet

Magnus avslutar vår mejlväxling med följande:

 Tack.

/Magnus

Läs min mejlkonversation med Coops informationschef Magnus Frisk angående radioprogrammet Konflikts avslöjande om att MO Catering anlitar papperslösa arbetare för att tillverka sina sallader, där Coop är en av storkunderna.

Läs tidigare inlägg:

Färdigmat från MO Catering tillverkas av papperslösa arbetare
Coop stoppar leveranser från MO Catering

Jag vill ha besked i MO Catering-fallet, Magnus!

Magnus svarar:

Hej!
Jag har haft fullt upp med den akuta frågan hittills och inte hunnit fundera på vad vi skulle kunna göra för de papperslösa arbetarna. Hade du något speciellt i åtanke?
/Magnus

Jag svarar:

Magnus!
Den första frågan blir väl att fråga hur Coop tänker ställa sig I ersättningsfrågan till de papperslösa arbetarna. Ska Coop agera för att de ska kunna få ut någon form av rättmätig ersättning, antingen själva eller tillsammans med ett annat företag eller annan organisation? Ska Coop vara en aktiv aktör eller en passiv bisittare?

Nästa steg blir väl ställa sig frågan vad som händer med arbetarna efter avslöjandet och hur Coop ska agera, själva eller tillsammans med andra, för att arbetarna över huvud taget ska överleva.

Som jag skrev i ett tidigare mejl; Coop kan inte ta på sig hela ansvaret. Men genom kontakter med någon hjälporganisation som har kompetens men kanske inte resurser kan Coop ge arbetarna grundläggande förutsättningar att kunna ta sig vidare i livet.

Läs också SvD:s artikel: Coop slutar sälja färdigmat efter avslöjanden om usla förhållanden